Vous trouverez sur cette page l'ensemble de nos services et les moyens de communication mis en oeuvre afin de vous satisfaire :-)
La HELPLINE est un service d'accompagnement et de conseil permettant à nos commerciaux et techniciens de répondre à toutes vos interrogations. Ce service regroupe plusieurs outils de communication :
Le site est une boutique en ligne, vous pouvez donc commander directement sur le site. Si avant l'acte d'achat vous avez besoin de nous contacter voici les outils de communication mis en place :
Vous pouvez suivre le statut de votre commande en suivant la procédure indiquée ici. Si le délai annoncé était dépassé et que vous en désirez connaître les raisons et obtenir une nouvelle date d'expédition, vous pouvez nous contacter en utilisant les outils de communication mis en place :
Pour toutes vos questions concernant les règlements et la comptabilité, vous pouvez vous adresser :
Si vous désirez changer d'adresse de livraison après votre commande, si vous avez une nouvelle information à nous communiquer afin de mieux organiser votre livraison, vous pouvez vous adresser :
Vous avez reçu votre commande et vous avez besoin de nous contacter suite à un élément (colis, notice, facture,...) manquant, ou à un colis abîmé :
Pour toutes vos questions techniques après réception des produits, merci d'utiliser cet email : svcetech@degrifstore.fr
Ce service contrôle également la qualité de la production et du service : qualite@degrifstore.fr
Vous avez besoin d'une assistance pour l'installation ? Si vous rencontrez une difficulté dans la mise en oeuvre de votre installation, un technicien Degrifstore peut vous assister sur toutes nos gammes de produits dans un bref délai en cliquant ici !
Vous avez un Café, un Hôtel, un Restaurant, vous êtes responsable des achats dune collectivité, Administration etc.... n'hésitez pas à nous contacter si vous avez un projet ou des quantités particulières :
- par email à chr@degrifstore.fr
Vous désirez revendre nos produits ? Vous avez une entreprise avec un show room et votre activité principale est lamélioration de lhabitat ? Consultez notre service revendeur en précisant votre activité principale, votre localisation, zone de chalandise, les produits qui vous intéressent, quantités vendues etc.... nous vous proposerons des conditions particulières.
- par email à revendeur@degrifstore.fr
Vous êtes concepteur fabricant de stores extérieurs, de stores intérieurs, de mobilier de jardin, de parasols, darticles de plein air, merci de consulter notre service achat. You are an manufacturer of awnings, interior blinds, furniture of garden, of parasols, garden products, thank you to consult our service purchase.
- par email à buy@degrifstore.fr
Vous êtes journaliste et désireux de faire un article sur notre entreprise et/ou produits, nhésitez pas à nous consulter !
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Si vous constatez une anomalie sur le site, une erreur, un bug, si vous avez une suggestion constructive à nous faire, merci de contacter notre webmaster maison, merci pour votre contribution !
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